Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Identificación del Responsable
VITA INVERSIONES Y MERCADEO S.A.S. (en adelante "CJS" o "la Empresa"), con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, en el desarrollo de sus proyectos de investigación cualitativa de mercados y en sus relaciones comerciales.
Para consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través del formulario disponible en nuestro sitio web www.cjs.com.co o al correo electrónico habilitado para tal fin.
2. Marco Legal
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (compilatorio del Decreto 1377 de 2013) y demás normas que las complementen, modifiquen o sustituyan, relativas a la protección de datos personales en Colombia.
3. Tipos de Datos que Tratamos
CJS trata datos personales en tres contextos diferenciados:
3.1. Participantes en Estudios de Investigación
En el marco de sus proyectos de investigación cualitativa, CJS puede recolectar información de personas que participan voluntariamente en sesiones de grupo, entrevistas en profundidad, etnografías, paneles en línea y otras técnicas cualitativas. Los datos tratados pueden incluir:
Nombre y datos de contacto básicos
Perfil sociodemográfico (edad, género, nivel socioeconómico, ciudad de residencia)
Hábitos de consumo, opiniones, motivaciones y percepciones
En algunos casos, grabaciones de audio y/o video de las sesiones, con previa autorización
3.2. Clientes y Contactos Comerciales
Para el desarrollo de relaciones comerciales y la prestación de servicios, CJS trata datos de sus clientes y contactos corporativos, incluyendo:
Nombre completo y cargo
Correo electrónico corporativo y teléfono de contacto
Empresa a la que pertenece
Información relacionada con los proyectos contratados
3.3. Visitantes del Sitio Web
A través del formulario de contacto del sitio web www.cjs.com.co, CJS recolecta datos básicos como nombre, empresa, correo electrónico y el mensaje o consulta que el visitante desee compartir.
4. Finalidades del Tratamiento
CJS trata los datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
Contactar y reclutar participantes para estudios de investigación cualitativa de mercados
Llevar a cabo las dinámicas, sesiones y actividades propias de cada proyecto de investigación
Gestionar la relación comercial con clientes y prospectos
Responder consultas y solicitudes recibidas a través del sitio web
Enviar información sobre nuestros servicios a quienes hayan manifestado interés
Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias aplicables
Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros procesos internos
5. Derechos del Titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley de protección de datos
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que impida hacerlo
Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
6. Autorización del Titular
CJS obtendrá la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales. En el contexto de los proyectos de investigación, esta autorización se obtiene mediante un consentimiento informado que se presenta al inicio de cada sesión o actividad. En el sitio web, el envío del formulario de contacto implica la aceptación de la presente política.
7. Confidencialidad de la Información
CJS se compromete a guardar estricta confidencialidad sobre los datos personales tratados en el marco de sus proyectos de investigación. Los hallazgos y resultados de los estudios se presentan siempre de forma agregada y no permiten la identificación individual de los participantes, salvo autorización expresa de estos.
Las grabaciones de audio y/o video realizadas durante las sesiones de investigación son de uso exclusivo para el análisis del estudio y no son compartidas con terceros no intersados sin autorización previa del participante.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
CJS no vende, alquila ni comercializa datos personales. En el desarrollo de proyectos de investigación, puede compartir información con las marcas o empresas clientes que contrataron el estudio, siempre de forma agregada y garantizando la confidencialidad de los participantes.
En casos excepcionales en que deba transmitir datos a terceros proveedores de servicios (plataformas digitales para estudios virtuales, reclutadores externos), se asegurará de que dichos terceros cuenten con políticas de protección de datos compatibles con la presente política.
9. Seguridad de la Información
CJS adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
10. Tiempo de Conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.
11. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede enviarnos su solicitud a través del formulario de contacto en www.cjs.com.co, indicando claramente su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos de contacto a los que debemos responderle.
CJS dará respuesta a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.
12. Vigencia y Modificaciones
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web www.cjs.com.co y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a los titulares a través de los canales disponibles.
CJS · Bogotá, Colombia · www.cjs.com.co